Često postavljana pitanja

• Osnivanje testnog centra
• Certifikacija (ispiti)
• Literatura
• ECDL norme
• Prijelaz na novi nastavni program Syllabus 5

Osnivanje testnog centra

1. Tko može postati ovlašteni testni centar (TC)?
Svaka pravna i fizička osoba (obrt) koja zadovoljava opće i posebne kriterije.
Opći su:

• Upisanost u Sudski registar RH  
• Zapošljava najmanje dva djelatnika  
• Posluje najmanje dvije godine  
• Posjeduje ICT opremu i prostor za testiranje  
• Koristi licencirani softver za provođenje ispita  
• Posjeduje zaštićeni prostor za pohranu indeksa, ispitne baze i testova  
  

Posebni su:  

• 
  najmanje dva ovlaštena ispitivača (ECDL Expert i ispit za ispitivača)
• ECDL koordinatora (u pravilu to je ispitivač)
• osobu za administrativno i financijsko poslovanje (može biti i koordinator)

HIZ preporuča potencijalnom TC izradu biznis plana  

2. Što treba sadržavati biznis plan ?
Opis poslovnih mogućnosti organizacije i razloge za osnivanje TC, potencijalne korisnike, plan osposobljavanja predavača i ispitivača, popis i opis poslovnih procesa s terminskim planom izvedbe, marketinški plan (istražiti tržište, provođenje marketinga i promocije, opis upravljanja programom (ekipa, organizacija rada i resursi), izvori financiranja, prihodi i troškovi, te cjenik usluga.

3. Kako postati ispitivač
Potrebno je postati ECDL Expert, tj. posjedovati certifikate ECDL Osnovni (sedam modula) i ECDL Napredni (četiri modula), te položiti ispit za ovlaštenog ispitivača.

4. Što sadrži program obuke za ispitivača ?
Program obuhvaća osposobljavanje za provođenje testiranja polaznika (ručno MTES) ili računalom (ATES), administraciju testiranja, mjere sigurnosti u provođenju ispita i čuvanju ispitne dokumentacije. 

5. Što su podružnica ili privremeno ispitno mjesto ?
Podružnica je dislocirani dio TC osnovana od ovlaštenog TC ili TC i partnerske organizacije za provođenje testiranja.

Podružnica mora zadovoljavati tehničke uvjete (prostor i oprema), te biti certificirana od strane HIZ-a. Ispitna baza za ručno testiranje nije pohranjena u podružnici, već nju donosi ispitivač TC prije ispita.

Privremeno ispitno mjesto je dislocirani prostor u kojem se provodi testiranje, a osniva se zbog privremene potrebe testiranja polaznika na određenoj lokaciji. Certifikaciju ispitnog mjesta provodi HIZ, a odobrava se do 6 mjeseci. Ako postoji potreba, privremeno ispitno mjesto može se recertificirati kao podružnica, pa čak i kao TC.  

Certifikacija (ispiti)
1. Može li se pristupiti polaganju ispita bez da se prisustvuje edukaciji?
Može, svatko tko poznaje gradivo za određeni nastavni modul može pristupiti certifikaciji, prijavom u ovlašteni TC. 

2. Ako se ispit ne položi, kada se može ponovno pristupiti testiranju.
Prema normi, najranije sutra, što ovisi ovisi o planu certifikacije nekog testnog centra. 

3. Mogu li započeti polaganje nekog modula u jednom TC, a nastaviti u drugim TC ?
Da, tamo gdje se kupi indeks mora se položiti najmanje jedan modul, a potom se može nastaviti u nekom od 20.000 TC u svijetu u 148 država. 

4. Koliko dugo vrijedi indeks ?
Indeks vrijedi tri godine. Ako polaznik u tom roku ne položi sve ispite sadržane u programu, mora kupiti novi indeks u koji će mu se upisati svi do tada položeni ispiti.  

5. Mogu li se ECDL vještine (diploma) upisati u radnu knjižicu ?
ECDL Diplomu nije moguće upisati u radnu knjižicu, jer se prema Pravilniku o srednjoškolskom obrazovanju odraslih (http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/274237.html) ne može u radnu knjižicu upisati ništa za što nije obavezan određeni broj sati edukacije. Prema ECDL normi, osoba koja znade gradivo može pristupiti ispitu bez prethodno evidentirane edukacije.

Neki ECDL testni centri reklamiraju upis ECDL-a u radnu knjižicu, međutim u stvarnosti to izgleda ovako: oni vas prijavljuju na određeni program edukacije kao što su ECDL operater” ili “ECDL specijalist”. Te su programe TC prijavili i dobili odobrenje od Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa, sukladno navedenom Pravilniku . Nakon što polaznik završi edukaciju izlazi na ECDL ispit koji u ovom slučaju ima dvije svrhe - dobivanje ECDL diplome i završni ispit za jedan od gore navedenih programa koji se upisuju u radnu knjižicu.

6. Koje su metode testiranje kandidata ?
Ručna metoda (testovi na papiru, a radne datoteke na računalu) ili ATES-om (ispitna pitanja i radne datoteke na računalu).

7. Koje metode testiranja može koristiti polaznik ?
Kandidat može izabrati testiranje ručno ili ATES-om, prema izboru, odnosno prema ponudi TC, budući na neki centri nemaju ATES.

8. Da li se može provoditi testiranje osoba s posebnim potrebama ?
Da, i to za gluhe i osobe oštećena sluha; slijepe i osobe oštećena vida; osobe sa fizičkim nedostacima;osobe s trajnim zdravstvenim problemima; te osobe s poteškoćama u učenju. 

HIZ može osobama s posebnim potrebama odobriti 15 minuta dodatnog vremena za testiranje, dok u određenim slučajevima i ECDL Fondacija može odobriti produženje vremena testiranja za još 15 minuta. Testni centri koji provode testiranje ovih osoba moraju biti opremljeni za ovu namjenu. Ako polaznici žele koristiti dodatne vremenske pogodnosti moraju se obratiti HIZ-u.

9 da li se kandidati mogu žaliti na rezultate testiranja i rad TC ?
Da, HIZ ima izrađen proces podnošenja i rješavanja žalbi, kako bi se omogućilo polaznicima podnošenje žalbi na rezultate testiranja i rad TC. Žalba se podnosi prvo testnom centru, a ako polaznik ne bude zadovoljan rješenjem, u drugoj instanci šalje je HIZ-u . Krajnju odluku na žalbu donosi Povjerenstvo osiguranja kvalitete HIZ-a, koje mora u roku od mjesec dostaviti odgovor podnositelju.

Literatura
1. Koja se literatura može koristiti za pripremu ispita ?
Svaka literatura koja obuhvaća gradivo (nastavni program – Syllabus) za polaganje nekog ECDL modula (tekst procesor, tablični kalkulator, prezentacije, internet i drugo). HIZ preporuča onu koja na naslovnici ima oznaku “Hrvatski informatički zbor – odobrena literatura”  

2. Koliko traje obrazovanje za pripremu ispita ?
Preporukom HIZ-a

• obrazovanje za svih sedam modula ne može biti kraće od 120 sati nastave, a zajedno s ispitima najmanje sedam tjedana, učionica može imati maksimalno 14 mjesta, a dnevno obrazovanje ne može dnevno trajati više od četiri školska sata.  
• učionica može imati maksimalno 14 radnih mjesta  
• obrazovanje ne može trajati dnevno duže od četiri školska sata  
  

Od ukupno 120 sati nastave, HIZ predlaže minimalno vrijeme edukacije i to:  
Osnove informacijskih tehnologija 6 sati, Korištenje računala i upravljanje datotekama 12 sati, Obradu teksta, Tablične kalkulatore i Baze podataka po. 24 sata, te prezentacije i Informacije i komunikacije po 16 sati. 

ECDL norme
1. Što su ECDL norme ?
Norme su dogovorena pravila kojih se moraju pridržavati svi sudionici u provedbi ECDL sustava (HIZ, TC, ispitivači, polaznici certificiranja, izdavači literature i ATES-a.)

2. Što će se desiti ako neki od sudionika ne poštuje norme ?
Izgubiti će svoje ovlasti koje je dobio od ECDL Fondacije i HIZ-a

3. Kada TC krši norme ?
  Kada provodi testiranje u necertificiranom prostoru i onom koji više ne zadovoljava zadanu normu (broj 2), provodi ispit s ispitivačem bez licence ili ako ispitivač za vrijeme ispita napušta prostoriju, ako je ispitivač bio i predavač onima koji polažu ispit, ako ne provodi normu 3, ne otkloni nesukladnost pri provjeri rada TC prema normi 11, te ne izvršava odredbe ugovora potpisanog s HIZ-om. 

Zbog nepridržavanja normi, TC može biti kažnjen od ECDL Fondacije i/ili HIZ-a opomenom, suspenzijom na određeno vrijeme ili čak oduzimanjem licence. U nekim slučajevima HIZ neće priznati rezultati ispita.

4. Kada ispitivač krši norme ?
Kada nije upoznao polaznike s normom 3, ne poštuje normu broj 2 i broj 3, a kazne mogu biti: opomena, privremena suspenzija, te oduzimanje licence.

5. Kada polaznik krši norme ?
Kada ne poštuje normu broj 3. Kazna je opomena i/ili udaljavanje s ispita.

Prijelaz na novu verziju ECDL osnovnog programa

1. Što je to Syllabus 5 i zašto se uvodi ?
Syllabus 5.0 je nadogradnja Syllabus 4.0 nastavnog programa, koji se uvodi zbog tehnološkog napretka u ICT i stečenih iskustava nastalih u korištenju ranijih verzija ECDL osnovnog programa.

2. Da li će diplome izdane za vrijeme trajanja Syllabus 4 biti i dalje priznate ?
Da, i dalje su pravovaljane.  
Indeks vrijedi tri godine i moguće je da su kandidati položili dio ispita na Syllabusu 4.0. Kod prijelaza na Syllabus 5.0 oni mogu nastaviti polagati ispite na Syllabusu 5.0 , te će ovisno o većini položenih ispita diplomu s tom verzijom Syllabusa.

3. Kada počinje rad s novim Syllabusom ?
HIZ je zajedno s testnim centrima utvrdio početak prijelaznog perioda, 1. listopad 2009. Prestanak rada Syllabusa 4.0 je 31. prosinca 2009.